Brand Perlengkapan Traveling Lokal Asal Bandung Digandeng Marvel untuk Produksi Merchandise

Selain urusan produksi dan penyimpanan, Torch juga mengubah strategi pemasaran mereka. Selama dua tahun awal berdiri, Ben setia menggunakan pendekatan konvensional untuk memasarkan produknya.

Produk Torch saat itu mengandalkan distributor dan agen untuk memasarkan produknya. Tapi, kata Ben, saat itu para agen seringkali tidak melunasi penjualan barang tepat waktu.

Situasi tersebut menjadikan Torch tak bisa meraih omzet secara maksimal. Sampai akhir 2017, dengan kondisi keuangan yang memburuk, Ben akhirnya membawa produknya itu untuk dipasarkan secara digital melalui Shopee.

Keputusannya untuk berbisnis secara digital akhirnya membawa keuntungan bagi perusahaan. "Setelah melewati berbagai tantangan dan hambatan saat berjualan offline, pilihan Torch bermigrasi dan memasarkan produk lewat online jadi langkah yang paling tepat bagi bisnis kami," terang Ben. 

Sejak bergabung dengan Shopee, Ben menjelaskan bahwa Torch berhasil menjangkau konsumen baru yang lebih luas yang ikut membantu meningkatkan penjualan produknya. Ia mengungkapkan penjualan Torch telah bertumbuh dalam lima tahun terakhir, hingga 100 kali lipat.

Dengan bergabung di Shopee, saat ini mereka bisa melayani pesanan dari berbagai kota dan kabupaten di Indonesia.  "Jadi suatu kebanggaan bagi saya bahwa produk hasil karya Torch bisa dinikmati oleh seluruh kalangan masyarakat dengan mudah," ucapnya.

Dampak dari tidak dipusingkan dengan teknis produksi, Torch jadi punya energi lebih untuk fokus di salah satu kompetensi utamanya, yakni pengembangan produk dan inovasi. Hal ini pula yang menjadikan Ben dan kawan-kawan dapat dengan tangkas melakukan pivot bisnis saat pandemi mulai mewabah, yakni dengan memproduksi alat pelindung diri (APD).

Ben mengatakan, produk APD menjadi penyumbang hampir separuh dari pertumbuhan bisnis Torch di 2020. Selain memiliki titik berat di inovasi produk, hal yang juga menjadikan Torch terus bertahan selama pandemi adalah konsep digitalisasi bisnis yang telah diadopsi oleh seluruh lini.